الشروط والأحكام
يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام منصة PassZone.
الشروط والأحكام
آخر تحديث: 02/05/2026
1. عام
1.1 هذا الموقع مملوك ومُدار من شركة PassZone المسجلة في المملكة العربية السعودية.
1.2 منصة PassZone تعمل كوسيط لبيع وتبادل التذاكر فقط، وليست الجهة المنظمة للفعاليات ولا مالكة للتذاكر.
1.3 الكلمات بصيغة المفرد تشمل الجمع والعكس صحيح، وتشمل الأفراد والجهات.
1.4 تشكل هذه الشروط مع المعلومات المنشورة على الموقع اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين الشركة. استخدامك للموقع يعني موافقتك عليها.
1.5 تقر بأنك بلغت السن القانوني ولديك الأهلية لاستخدام الموقع.
1.6 تتعهد بعدم استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني أو يسبب ضررًا أو تعطيلًا للخدمة.
2. المعلومات المنشورة على الموقع
2.1 قد يتم تعديل المعلومات المعروضة، بما في ذلك الأسعار وتواريخ الفعاليات، دون إشعار مسبق.
2.2 معلومات الفعاليات قد تُقدم من أطراف ثالثة، ويجب عليك التحقق منها بنفسك.
2.3 قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، ولا تتحمل الشركة مسؤولية محتواها.
3. المشتريات عبر الموقع
3.1 يجب إدخال بيانات صحيحة عند تقديم الطلب، ويصبح الطلب ملزمًا بعد تأكيده.
3.2 جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء أو الاستبدال بعد إتمام الشراء.
3.3 قد تكون أسعار التذاكر أعلى أو أقل من قيمتها الأصلية بسبب العرض والطلب في السوق.
3.4 يجب الدفع باستخدام وسائل الدفع المعتمدة.
3.5 الشركة غير مسؤولة عن فشل التسليم الناتج عن بيانات خاطئة أو ناقصة.
4. إلغاء الطلب
4.1 الطلبات المؤكدة ملزمة ولا يتم إلغاؤها إلا بموافقة الشركة.
4.2 قد تُفرض رسوم على أي طلب إلغاء يتم قبوله.
5. أحكام خاصة والمسؤولية
5.1 PassZone ليست مسؤولة عن تنظيم الفعاليات أو تنفيذها.
5.2 في حال إلغاء الفعالية أو تأجيلها أو تعديلها، يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة، ويجب مراجعتهم مباشرة.
5.3 لا تتحمل PassZone أي تعويض أو استرجاع في هذه الحالات.
5.4 حضور الفعالية يتم على مسؤوليتك الشخصية.
5.5 قد تتغير مواعيد الفعاليات أو تفاصيلها بقرار من المنظم.
5.6 لا تضمن الشركة قبول التذكرة عند الدخول خاصة في حال إعادة بيعها.
5.7 لا تتحمل الشركة مسؤولية منع الدخول لأي سبب أو فقدان التذكرة أو استخدامها من طرف آخر.
5.8 لا يتم استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة إلا إذا كان الخطأ من الشركة.
5.9 يجب الالتزام بتعليمات وأنظمة الجهة المنظمة.
5.10 الشركة غير مسؤولة عن الإلغاء الناتج عن ظروف قاهرة مثل الطقس أو القرارات الحكومية.
5.11 إذا تعذر تسليم التذاكر الأصلية، قد يتم توفير تذاكر بديلة من نفس الفئة أو أعلى، أو استرجاع بقيمة التذكرة نفسها وفق ما تراه الشركة مناسبًا.
6. حدود المسؤولية
6.1 إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا تتحمل الشركة أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر مالية أو مصاريف إضافية مثل السفر أو الإقامة.
7. التعويض
7.1 توافق على تعويض الشركة وموظفيها عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة.
8. الإنهاء
8.1 يحق للشركة تعليق أو إيقاف الموقع أو حساب المستخدم في أي وقت دون إشعار.
8.2 الطلبات المؤكدة قبل الإنهاء تبقى سارية.
9. القانون الحاكم
9.1 تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
9.2 أي نزاع يتم حله وديًا، وإن لم يتم، يحال للجهات المختصة في المملكة.
10. أحكام عامة
10.1 تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة.
10.2 إذا اعتُبر أي بند غير صالح، تبقى بقية البنود سارية.
11. بيع التذاكر (شروط البائع)
11.1 يجب على البائع إدخال معلومات دقيقة وصحيحة عن التذاكر.
11.2 نشر العرض يلزم البائع بتنفيذه عند قبول الطلب.
11.3 البائع مسؤول عن تحديد السعر وعن أي ضرائب مرتبطة به.
11.4 تتقاضى الشركة عمولة على كل عملية بيع.
11.5 يصبح العرض ملزمًا بعد تأكيده ولا يمكن سحبه.
11.6 عدم تسليم التذاكر الصحيحة قد يؤدي إلى غرامات أو إيقاف الحساب.
11.7 يجب أن تكون التذاكر صالحة وغير مزورة أو مكررة.
11.8 قد يتم إغلاق حساب البائع عند تكرار المخالفات.
11.9 يتم حجز السعر لفترة محدودة عند بدء عملية الشراء.
11.10 قد تتأخر الشركة في تحويل مستحقات البائعين لمدة قد تصل إلى شهر في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة أو أسباب تشغيلية أو أمنية، وتبقى جميع المبالغ محفوظة داخل المنصة وتحت مسؤوليتها الكاملة.
12. المخالفات والغرامات
12.1 في حال قيام البائع أو المشتري بتسليم تذاكر خاطئة أو مزورة أو مكررة، أو عند اكتشاف أي تلاعب أو احتيال أو معلومات مضللة من أي طرف، يحق لشركة PassZone فرض غرامة مالية تصل إلى 3000 ريال سعودي عن كل مخالفة.
12.2 يحق للشركة خصم قيمة الغرامة مباشرة من أي مستحقات مالية لدى المنصة دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
12.3 يجوز للشركة اتخاذ إجراءات إضافية تشمل تعليق الحساب أو إيقافه أو حظره نهائيًا عند تكرار المخالفات.